1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng khi bạn điền form đặt hàng/liên hệ.
• Thông tin thanh toán (chỉ khi có giao dịch); chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng trên máy chủ của mình.
• Nội dung yêu cầu, hình ảnh/clip hiện trường (nếu bạn cung cấp để phục vụ khảo sát/lắp đặt).

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang đã truy cập, thời gian truy cập.
• Cookie, mã theo dõi chuyển đổi quảng cáo nếu bạn tương tác với chiến dịch quảng cáo.

2. Mục đích xử lý

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt và cung cấp dịch vụ sau bán hàng.
• Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Phân tích để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý) và đo lường hiệu quả quảng cáo.

3. Cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên cơ sở:

• Đồng ý (ví dụ: cookie tiếp thị hoặc nhận bản tin).
• Thực hiện hợp đồng hoặc các bước tiền hợp đồng bạn yêu cầu (ví dụ: đặt hàng, lắp đặt).
• Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

4. Cookie & công cụ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và thực hiện phân tích. Cookie chia thành:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để website hoạt động.
• Cookie phân tích: giúp hiểu cách người dùng tương tác với website.
• Cookie tiếp thị: được dùng để cá nhân hóa quảng cáo và đo chuyển đổi.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc qua banner cookie nếu được bật trên website.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, vận chuyển, lưu trữ, nhà thầu lắp đặt—chỉ trong phạm vi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.
• Nền tảng phân tích và quảng cáo (ví dụ: Google Analytics, Google Ads, Meta) nếu bạn tương tác với quảng cáo.
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Lưu trữ & bảo mật

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ những nhân viên/đối tác xử lý mới có quyền truy cập cần thiết.
• Áp dụng biện pháp kỹ thuật (mã hóa truyền dẫn TLS/HTTPS, sao lưu định kỳ, phân quyền truy cập).
• Thời hạn lưu trữ: dữ liệu liên hệ và giao dịch được lưu tối đa 36 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Rút lại đồng ý về việc xử lý dữ liệu nếu việc xử lý dựa trên đồng ý.
• Phản đối việc xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu có thể được lưu trữ tại nhà cung cấp dịch vụ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: đám mây). Chúng tôi đảm bảo hợp đồng với nhà cung cấp để bảo đảm mức độ bảo vệ phù hợp.

9. Trẻ em

Website không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phụ huynh cho rằng con mình đã cung cấp dữ liệu, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật tức là bạn chấp nhận các thay đổi.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Người phụ trách: NGUYỄN LÂM NGUYÊN
• Địa chỉ: 192 P. Lê Trọng Tấn, Hà Nội
• Điện thoại: 097.2255.487
• Email: contact@nhanh.pro.vn

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý an toàn.